よくあるご質問

パソコンを買い替えた場合、新しい端末でパスキーの再設定は必要ですか

ご利用のパスキーの保存先によってお手続きが異なります。 ■Windows Helloをご利用の場合 Windows Helloに保存されたパスキーは、パソコンを買い替えた際に自動的には引き継... 詳細表示

WindowsOSでパスキーを利用する際の事前設定を教えてください

WindowsOSでパスキー認証を利用する場合、「Windows Hello（PIN・顔認証・指紋認証のいずれか）」か、「Googleパスワードマネージャー」のどちらかを使用します。 ※「Mi... 詳細表示

ログイン時のメール認証について教えてください

ログイン時のメール認証とは、Myページや取引ツールへログインする際に、ログインID・パスワードに加えて「認証コード」の入力を求める仕組みです。 認証コードは、ご登録のメールアドレス1宛に送信さ... 詳細表示

取引用ID・パスワードの確認方法を教えてください

お取引ツール用ID・初期パスワードは、Myページより確認できます。 1.「お客様情報」をクリックします。 2.「ログイン情報」欄＞「開設済み口座」の「取引用ログインID・初期パスワード」をク... 詳細表示

ログインパスワードの再設定・変更方法を教えてください

ログインパスワードは、以下の手順で再設定・変更ができます。 Myページにログイン可能なお客様 Myページ「お客様情報」にて変更いただけます。 【パスワード設定ルール】 ・6~20文字... 詳細表示

新規口座開設が完了しましたがログインの方法を教えてください

≪オンライン本人確認で口座開設した場合≫ スマホでオンライン本人確認により口座開設をしていただいた場合、審査完了後にメールにてMyページログイン用IDをご案内いたします。 メール確認後、My... 詳細表示

個人口座と法人口座を同じスマートフォンで利用している場合、それぞれの口座でパスキーを登録して利...

はい、ご利用いただけます。 同じスマートフォンをご利用の場合でも、それぞれの口座ごとにパスキーを登録することで、各口座へログインいただけます。 それぞれのMyページ画面よりパスキー登録を行っ... 詳細表示

ログイン認証（２段階認証）について教えてください

ログイン認証（2段階認証）は、ログイン時にID・パスワードに加えて、登録メールアドレス宛に送信される認証コードを入力することで、本人確認を強化する仕組みです。 Myページ＞お客様情報欄にて、「... 詳細表示

トライオートアプリにログインする方法を教えてください

①トライオートアプリをインストールします。 iPhoneをご利用の場合はこちら（App Store） Androidをご利用の場合はこちら（Google Play） ※「トライオート」と検... 詳細表示

パスキー認証とはなんですか

パスキー認証とは、端末の生体情報（指紋・顔）やPINコードを利用して利用者を認証する方式です。 フィッシング詐欺などによる不正ログインの防止に有効であり、認証コードを利用する従来のログイン認証... 詳細表示