よくあるご質問

口座開設に必要な書類を教えてください

・個人のお客様 ・法人のお客様 ■個人のお客様 「マイナンバー確認書類」「本人確認書類」両方の書類をご提出ください。 ※申込内容と「本人確認書類」の氏名、住所、生年月日が同じであるこ... 詳細表示

法人口座の開設に必要な書類を教えてください

法人口座も開設可能です。法人口座用のお申込みフォームよりお申込みください。 必要書類は「郵送」にてお送りください。 必要書類 注意点 登記事項証明書 コピー不可・発行日より6か月以... 詳細表示

オンライン本人確認の際に「対応ブラウザでないためご利用になれません」と表示されます

動作環境外のブラウザでオンライン本人確認ページを開いた場合にエラー表示となります。 「URLをコピー」ボタンをタップし対応ブラウザのアドレスバーに貼り付けてアクセスしてください。 ■対応ブラ... 詳細表示

オンライン本人確認とはなんですか

「オンライン本人確認」とは、最先端の生体認証技術を用いたオンライン完結の本人確認手続きです。 口座開設時の本人確認をスマートフォンでおこなえます。 STEP1：スマートフォンで顔写真付き... 詳細表示

オンライン本人確認で何度撮影してもエラーが出てしまいます

ご利用の端末やOS、ブラウザが推奨動作環境内かどうかご確認ください。 eKYC動作環境（株式会社Liquidのサイトへ遷移します） 推奨動作環境内で操作してもエラーとなる場合は、撮影環境の明... 詳細表示

オンライン本人確認ができないので郵送で必要書類を送りたいです

個人のお客様の新規口座開設では、郵送での必要書類の受領は行っておりません。必要書類はWEB上にアップロードいただく必要がございます。 オンライン本人確認の撮影がうまくいかない場合や、オンライン... 詳細表示