よくあるご質問

ログインできません

お客様の状況をご選択ください。 1. はじめてログインするお客様 2. ログインID・パスワードはわかるがログインできない 3. ログインID・パスワードがわからない 4. ロックがかか... 詳細表示

トライオートアプリにログインする方法を教えてください

①トライオートアプリをインストールします。 iPhoneをご利用の場合はこちら（App Store） Androidをご利用の場合はこちら（Google Play） ※「トライオート」と検... 詳細表示

ログイン認証（２段階認証）について教えてください

ログイン認証（2段階認証）は、ログイン時にID・パスワードに加えて、登録メールアドレス宛に送信される認証コードを入力することで、本人確認を強化する仕組みです。 Myページ＞お客様情報欄にて、「... 詳細表示

新規口座開設が完了しましたがログインの方法を教えてください

≪オンライン本人確認で口座開設した場合≫ スマホでオンライン本人確認により口座開設をしていただいた場合、審査完了後にメールにてMyページログイン用IDをご案内いたします。 メール確認後、My... 詳細表示

ログインパスワードの再設定・変更方法を教えてください

ログインパスワードは、以下の手順で再設定・変更ができます。 Myページにログイン可能なお客様 Myページ「お客様情報」にて変更いただけます。 【パスワード設定ルール】 ・6~20文字... 詳細表示

取引用ID・パスワードの確認方法を教えてください

お取引ツール用ID・初期パスワードは、Myページより確認できます。 1.「お客様情報」をクリックします。 2.「ログイン情報」欄＞「開設済み口座」の「取引用ログインID・初期パスワード」をク... 詳細表示

ログイン時のメール認証について教えてください

ログイン時のメール認証とは、Myページや取引ツールへログインする際に、ログインID・パスワードに加えて「認証コード」の入力を求める仕組みです。 認証コードは、ご登録のメールアドレス1宛に送信さ... 詳細表示

MyページIDの確認方法を教えてください

MyページIDは、以下の方法でご確認いただけます。 ————————————————– 【口座開設手続き完了のお知らせメールまたは口座開設手続き完了の郵送書類で確認する】 オンライン本人確... 詳細表示

「パスワードまたは認証コード失敗回数上限を超えています。」というエラーメッセージが表示されました

IDパスワードやログイン認証時の認証コードが一致せず、5回以上ログインに失敗するとロックがかかります。 下記よりロックの解除をお願いいたします。 個人のお客様はこちら 法人のお客様はこちら... 詳細表示

第三者からの不正アクセス等を防ぐ対策はしていますか

【ログイン時のメール認証およびパスキー認証】 当社では、お客様に安心してお取引いただけるよう、インターネット取引システムのセキュリティ強化の対策を段階的に実施しております。 ①メール認証：ロ... 詳細表示