よくあるご質問

Myページにて登録情報変更申請後に「本人確認書類」を送付いただく際は、下記にご注意ください。

■書類の送付漏れはございませんか

申請内容によってご提出いただく書類の種類が異なります。

■ファイルサイズをご確認ください

アップロードの際のファイルサイズは1ファイル9MB以内に収めてください。

■書類の内容は鮮明に読み取れますか

書類を平らな場所に置き、画面いっぱいまで寄せ、マイナンバー、氏名、生年月日、住所など必要な項目が鮮明に見えるように撮影してください。
※記載内容が判読できない場合には再送いただくことになり、お手続きが遅延いたします。十分にご注意ください。