よくあるご質問

個人のお客様の新規口座開設では、郵送での必要書類の受領は行っておりません。必要書類はWEB上にアップロードいただく必要がございます。

オンライン本人確認の撮影がうまくいかない場合や、オンライン本人確認に利用できる本人確認書類（マイナンバーカード・運転免許証・在留カード）をお持ちでない場合は、審査完了後にログイン情報を簡易書留・転送不要にてお送りする「郵送受取で本人確認する」方法をご案内いたしますので、お客様サポートまでお問合せください。