よくあるご質問

ご利用の端末やOS、ブラウザが推奨動作環境内かどうかご確認ください。

eKYC動作環境（株式会社Liquidのサイトへ遷移します）

推奨動作環境内で操作してもエラーとなる場合は、撮影環境の明るさや光源の方向を変えてみたり、券面と異なる色の机等に置いて撮影をお試しください。

カメラのピントが合わずに画像がぶれてしまう場合は「【インヴァスト証券】オンライン本人確認受付のお知らせ」という件名のメールより再度オンライン本人確認ページを開きなおしていただき撮影をお試しください。

上記確認いただいてもオンライン本人確認の撮影がうまくいかない場合は、審査完了後にログイン情報を簡易書留・転送不要にてお送りする「郵送受取で本人確認する」方法をご案内いたしますので、お客様サポートまでお問合せください。