ログインいただけない理由として、以下が考えられます。
【1】くりっく365お取引用のログインID、パスワードを利用している
【2】パスワードが半角英数字で入力されていないか、大文字小文字が逆転している

【1】くりっく365お取引用のログインID、パスワードを利用している
くりっく365の取引ツールへのログインは、MyページログインID・変更後のMyページパスワードをご利用ください※。
アプリやリッチクライアントへのログイン時は、Myページログイン後に初期パスワードを変更いただく必要があります。

※くりっく365口座を他社からの口座移管により複数口座保有されているお客様は、Smart365をご利用の際、「ログイン（MyページID・パスワード）」によるログインはご利用いただけません。
ログインには、「パスキー認証でログイン」のみご利用いただけます。

※くりっく365口座を他社からの口座移管により複数口座保有されているお客様は、リッチクライアントへ直接ログインすることができません。ブラウザ版からリッチクライアントへログインしていただく必要がございます。

【2】パスワードが半角英数字で入力されていないか、大文字小文字が逆転している　
一度、文字が見えるところ（ワードやエクセル、yahooの検索窓など）でパスワードを入力・コピーし、パスワード入力欄に貼り付けてください。