ポップアップブロックにより、画面遷移が妨げられていることが考えられます。
■ポップアップブロックを無効にする方法

MicrosoftEdgeの場合

1　画面右上にある「設定など（…）」をクリックして、表示されたメニューから「設定」を選択します。
2　表示された設定画面の左側メニューから「プライバシー、検索、サービス」をクリックし、次に画面右側から「サイトのアクセス許可」をクリックします。
3　「すべてのアクセス許可」をクリックします。
4　「ポップアップとリダイレクト」をクリックします。
5　ポップアップの送信とリダイレクトの使用を許可しました、の右側にある「サイトの追加」をクリックします。
7　ポップアップを許可したいサイトのURLを入力して「追加」をクリックします

GoogleChromeの場合

1　アドレスバーで、ポップアップのブロックアイコンをクリックします。
2　表示するポップアップのリンクをクリックします。
3　そのサイトのポップアップを常に表示する場合は、「「サイト」 のポップアップとリダイレクトを常に許可する」  「完了」を選択します。

Safariの場合

1　MacのSafariで、「Safari」＞「環境設定」と選択してから、「Webサイト」をクリックします。
2　左側の「ポップアップウインドウ」をクリックします。
　「ポップアップウインドウ」が表示されない場合は、リストの下部までスクロールします。
3　Webサイトのポップアップメニューで、「許可」を選択すると、
  Webサイトのポップアップが表示されます。