• No : 456
  • 公開日時 : 2026/09/09 15:46
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パスキーでのログイン時に「サポートされていない」と表示されます。どうしたらいいですか

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回答

パスキーでのログイン時に「認証端末としてサポートされていない端末です。別の認証端末をご利用ください。」と表示される場合は、ご利用のパソコンまたはスマートフォンについて、以下をご確認ください。

・当社が定める動作環境を満たしていること
・パスキーを保存・利用できる設定が有効になっていること
※OSのアップデートなど、端末の設定変更によりパスキーが利用できなくなる場合もあります。

上記を確認しても改善しない場合は、お手数ではございますが、ID・パスワードでログインをお試いただき、パスキーの再登録をお試しください。